Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen von PaddockTweaks. Wenn Sie etwas bei uns bestellen, gelten diese Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, sie zu speichern, damit Sie sie immer leicht wiederfinden können. Den Download-Link finden Sie unten auf dieser Seite.

Begriffe

Bestimmte Wörter tauchen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen mehrmals auf. Nachfolgend lesen Sie die Bedeutung dieser Wörter:

PaddockTweaks: das Einzelunternehmen PaddockTweaks mit Sitz in Nunspeet, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 68255489, im Folgenden „PaddockTweaks“ genannt, aber auch „uns“ und „wir“ werden verwendet, um PaddockTweaks anzugeben;
Käufer: die natürliche oder juristische Person, die eine Vereinbarung zum Kauf von Produkten von PaddockTweaks eingeht, auch bezeichnet mit „du“ und „dich“;
Verbraucher: der Käufer, der eine natürliche Person ist und nicht in Ausübung seines Berufs oder Gewerbes handelt.
Vereinbarung: jede Abmachung oder Übereinstimmung zwischen Ihnen und PaddockTweaks, bei der Sie Produkte von uns kaufen;
Schriftlich: sowohl Kommunikation per Post, aber auch per E-Mail;
Elektronischer Weg: über das Internet, also über unseren Webshop;
Angebot: die Produkte, wie sie auf der Website von PaddockTweaks präsentiert und zum Kauf angeboten werden;
Website: die Website paddocktweaks.nl/.com/.de

Wann gelten diese Bedingungen?

Wenn Sie bei PaddockTweaks Sachen kaufen, gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten Sie selbst allgemeine Geschäftsbedingungen verwenden (wenn Sie beispielsweise selbst ein Unternehmen haben), dann gelten diese Bedingungen nicht.

Wir können in Absprache jederzeit von den hier aufgeführten Bedingungen abweichen. Dies ist gültig, sobald wir das beide schriftlich bestätigt haben.

Wie kommt eine Vereinbarung zwischen uns zustande?

Wir bieten auf unserer Website Produkte an. Das ist unser Angebot. Wenn Sie sich entscheiden, diese Produkte zu kaufen, liegt eine Annahme unseres Angebots vor. Sie möchten nämlich gerne bei uns kaufen. Nachdem Sie die Produkte in Ihren Warenkorb gelegt und sie bezahlt haben, ist eine Vereinbarung zwischen uns zustande gekommen.

Der Kauf und Verkauf erfolgt auf elektronischem Weg. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

Es kann vorkommen, dass wir einen Tippfehler auf der Website machen. Wenn Sie verstehen oder verstehen sollten, dass dies ein offensichtlicher Irrtum oder Schreibfehler ist, können wir nicht an dieses Angebot gebunden werden. Selbstverständlich werden wir Sie so schnell wie möglich informieren, wenn wir feststellen, dass dies vorgekommen ist.

Bezahlung

Alle unsere Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind nicht in dem Preis enthalten, den Sie sehen. Beim Abschließen Ihrer Bestellung wählen Sie die Versandmethode und sehen Sie die dazugehörigen Kosten.

Sie müssen Ihre Bestellung direkt bezahlen. Die Produkte werden immer unter Eigentumsvorbehalt geliefert. Das bedeutet, dass sie unser Eigentum bleiben, bis Sie vollständig Ihrer Zahlungsverpflichtung nachgekommen sind.

Versand und Lieferzeit

Die aktuelle Lieferzeit ist bei jedem Produkt in unserem Webshop angegeben; diese Lieferzeiten sind eine Indikation. Für Produkte, die nicht direkt ab Lager lieferbar sind, gilt die auf der Produktseite angegebene Lieferzeit.

Der Versand erfolgt nach Eingang der vollständigen Zahlung.

Palettentransport: Der Spediteur liefert in der Regel zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund unvorhergesehener Umstände manchmal einen Werktag später zu einer Lieferung kommen kann; planen Sie hier also etwas Spielraum ein. Am Abend vor dem geplanten Liefertag erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code vom Spediteur. Sorgen Sie dafür, dass der Standort für einen großen LKW (Auflieger) gut erreichbar ist und dass ausreichend Platz zum Manövrieren und Entladen vorhanden ist. Der Fahrer entlädt die Ware an der angegebenen Lieferadresse, direkt neben dem LKW auf der befestigten (öffentlichen) Straße. Der Fahrer wird nicht von der befestigten öffentlichen Straße abweichen.
Nicht zu Hause bei Lieferung: Wenn der Spediteur des Palettentransports nicht liefern kann, weil Sie an der Lieferadresse nicht anwesend sind, werden die Waren an das Depot des Spediteurs zurückgeschickt. Es muss dann ein neuer Termin für die Lieferung vereinbart werden; bitte beachten Sie, dass hierfür möglicherweise zusätzliche Kosten anfallen, die zu Ihren Lasten gehen. Für Paketpost (PostNL) wird PostNL versuchen, das Paket bei den Nachbarn abzugeben oder eine Nachricht zu hinterlassen.

Nach Lieferung der Bestellung an die angegebene Lieferadresse geht das Risiko für die Produkte auf Sie über. Wenn Sie als Käufer einen anderen Zustelldienst als den von PaddockTweaks angebotenen wählen, geht das Risiko in dem Moment über, in dem wir das Paket bei dem betreffenden Zustelldienst abgeben. Wenn Sie die Bestellung selbst bei uns abholen, geht das Risiko in dem Moment über, in dem Sie die Produkte in die Hände bekommen.

Kontrolle bei Empfang und Transportschäden

Kontrollieren Sie bei Palettentransport die Waren direkt bei Empfang auf Vollständigkeit und eventuelle sichtbare Transportschäden, bevor Sie für den Empfang unterschreiben. Wenn Sie Anmerkungen zum Zustand der Ware oder der Verpackung haben, melden Sie dies bitte direkt dem Fahrer und sorgen Sie dafür, dass dies als Anmerkung auf dem Frachtbrief vermerkt wird. Sie unterschreiben schließlich für "Empfang in gutem Zustand".

Stellt sich nach dem Auspacken heraus, dass doch Schäden an den gelieferten Waren vorhanden sind, die bei der ersten Inspektion nicht direkt sichtbar waren (verdeckte Schäden)? Melden Sie dies dann so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt, per E-Mail an uns. Machen Sie deutliche Fotos von der beschädigten Verpackung (falls zutreffend) und dem Schaden am Produkt selbst. Bei einer zu späten Meldung (nach 3 Werktagen) können wir unseren Spediteur leider nicht mehr für den Transportschaden haftbar machen, wodurch wir Schadenersatzansprüche dann auch nicht mehr bearbeiten können.

Widerrufsrecht (Rückgabe, gesetzliche Bedenkzeit)

Nur wenn Sie eine natürliche Person sind und nicht in Ausübung Ihres Berufs oder Gewerbes handeln (Verbraucher), können Sie sich auf diesen Artikel berufen. Die gesetzliche Bedenkzeit beinhaltet, dass Sie das Recht haben, die Vereinbarung mit PaddockTweaks innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung kostenlos zu widerrufen. Sie müssen als Käufer keine Gründe angeben, warum Sie dies tun.

Die Frist von 14 Tagen beginnt:

in dem Moment, in dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter die Bestellung erhalten hat;
wenn mehrere Produkte aus einer Bestellung in verschiedenen Lieferungen versandt werden: in dem Moment, in dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter das letzte Produkt aus der Bestellung erhalten hat.

Während der Bedenkzeit müssen Sie sorgfältig mit den Produkten umgehen. Sie dürfen die Produkte auspacken oder auf eine Weise verwenden, die erforderlich ist, um die Art und Merkmale festzustellen. Dabei ist der Ausgangspunkt, dass Sie das Produkt nicht anders verwenden oder inspizieren dürfen, als Sie es in einem Geschäft tun dürften. Wenn es zu einer Wertminderung durch eine Nutzung kommt, die über das zuvor Genannte hinausgeht, haften Sie für die daraus resultierende Wertminderung. Bei der Rücksendung eines Haybutler berechnen wir eine Wertminderung von 5 % des Kaufpreises des Haybutler.

Wenn Sie sich auf das Widerrufsrecht berufen wollen, bitten wir Sie, eine E-Mail an info@paddocktweaks.nlzu senden. Wir werden dies so schnell wie möglich bestätigen.

Sie müssen die Produkte spätestens vierzehn Tage nach dieser Meldung an uns zurücksenden. Sofern dies zumutbar ist, muss dies im Originalzustand und in der Originalverpackung geschehen. Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt bei Ihnen. Als Käufer müssen Sie selbst die Kosten für die Rücksendung bezahlen. Spätestens vierzehn Tage nachdem Sie Ihre Rücksendung angemeldet haben, wird zur Auszahlung des Kaufbetrags (abzüglich eventueller Wertminderung) auf die gleiche Weise übergegangen, wie bezahlt wurde. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt. Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der eventuell bezahlten Standardversandkosten für die Zusendung zurück. Wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden, werden die ursprünglichen Versandkosten für die Zusendung nicht zurückerstattet.

Ausnahmen: Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden: Produkte, die speziell für Sie maßgefertigt wurden (darunter Custom Haybutlers) und Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (wie z. B. Slowfeedernetze).
Umtausch: Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Senden Sie das Produkt, das Sie umtauschen möchten, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück (siehe Bedingungen oben). Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Kaufbetrag zurück. Anschließend können Sie das gewünschte neue Produkt selbst über unsere Website bestellen.

Garantie

Unsere Produkte müssen den Spezifikationen entsprechen, wie sie auf der Website angegeben sind, sowie den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit für den normalen Gebrauch. Für Verbraucher gilt eine Garantiezeit von zwei Jahren, beginnend mit dem Versand- oder Abholdatum.

Die Garantie erlischt, wenn Sie die Wartungsvorschriften (aus der Bedienungsanleitung) nicht einhalten oder wenn Sie selbst Anpassungen oder Änderungen an den Produkten vorgenommen haben oder dies von einem nicht von PaddockTweaks autorisierten Dritten haben vornehmen lassen. Es kann kein Anspruch auf die Garantie erhoben werden im Falle von:

Normale Abnutzung durch täglichen Gebrauch.
Schäden infolge von falscher oder unsachgemäßer Verwendung, Überlastung, Fahrlässigkeit oder unzureichender Wartung.
Schäden, die durch äußere Faktoren wie Unfälle, Fall-, Stoß-, Wasser-, Brand- oder Blitzschäden verursacht werden.
Schäden, die durch Einwirkung von Mensch und/oder Tier verursacht werden (z. B. Nagen, Beißen, Treten oder unsachgemäße Montage/Demontage durch den Benutzer).
Verbrauchsmaterialien wie Slowfeedernetze (es sei denn, es handelt sich um einen eindeutigen Herstellungsfehler bei Erhalt).
Beschädigung durch Vorsatz oder Fahrlässigkeit oder bei Beschädigung durch die Nichtbeachtung oder nicht ordnungsgemäße Beachtung des normalen üblichen Umgangs mit den Produkten, einschließlich der Verwendung der Produkte für einen anderen Zweck als den, für den sie bestimmt sind.

Wenn Sie von der Garantie Gebrauch machen möchten, melden Sie den Defekt bitte innerhalb von 4 Wochen nach Entdeckung bei uns. Stellen Sie die Verwendung des Produkts sofort ein. Senden Sie eine E-Mail an info@paddocktweaks.nl mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer, einer deutlichen Beschreibung des Defekts und wann Sie ihn entdeckt haben, sowie Fotos/Videos. Wir beurteilen Ihren Anspruch und nehmen innerhalb einer Woche (oft schneller) Kontakt auf.

Wenn nach Rücksprache festgestellt wird, dass ein Produkt oder ein Teil zur Garantiebeurteilung oder -reparatur zurückgesandt werden muss und der Anspruch begründet ist, gehen die Versandkosten für die Zusendung an PaddockTweaks und die Rücksendung an Sie zu unseren Lasten. Für komplette Haybutler deckt PaddockTweaks keine Kosten für den Palettentransport im Rahmen der Garantie; Probleme werden in der Regel durch die Zusendung von Teilen gelöst, deren Versandkosten wir jedoch übernehmen.

Haftung

Wenn Sie Schäden infolge eines Produkts erleiden, das Sie bei PaddockTweaks gekauft haben, dann sind zwei Situationen zu unterscheiden.

Produkte, deren Hersteller wir sind: Dies sind Produkte, für die wir aufgrund des Gesetzes als Hersteller angesehen werden. Wenn Sie durch solche Produkte Schäden erleiden, gilt, dass wir nur für direkte Schäden haftbar gemacht werden können. Die Haftung ist immer auf maximal den Betrag beschränkt, den Sie für das Produkt bezahlt haben. Wenn unsere Versicherung zur Auszahlung übergeht, ist die Haftung auf den Betrag beschränkt, den unser Versicherer in diesem speziellen Fall auszahlt.
Produkte, deren Hersteller wir nicht sind: Für diese Produkte muss der Hersteller angesprochen werden. Wir werden Ihnen in diesem Fall die Kontaktdaten des Herstellers mitteilen, damit Sie es mit ihm abwickeln können. Wir sind hier weiter nie eine Partei.

Wir sind niemals haftbar für indirekte Schäden oder Folgeschäden. PaddockTweaks haftet nicht für eventuelle Schäden an Pflasterungen, Zufahrten oder anderen Befestigungen infolge des Entladens oder Manövrierens durch den Transporteur beim Palettentransport.

Höhere Gewalt

Es kann vorkommen, dass wir unseren Verpflichtungen aus der Vereinbarung infolge höherer Gewalt nicht nachkommen können. Wenn das der Fall ist, werden wir dies so schnell wie möglich bei Ihnen bekannt machen. Die Erfüllung der Vereinbarung wird in diesem Fall so lange aufgeschoben, wie die höhere Gewalt andauert. Sie können an Krankheit denken, aber auch an Sachen wie Brand, Wasserschaden, Überschwemmung, Streik bei Zustelldiensten, staatliche Maßnahmen, eine Pandemie oder Epidemie oder beispielsweise Unruhen. Auch wenn diese Situationen bei unseren Lieferanten auftreten, können wir uns auf höhere Gewalt berufen.

Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde über PaddockTweaks? Das hören wir gerne unter der E-Mail-Adresse info@paddocktweaks.nl. Wir streben danach, Ihre Beschwerde innerhalb einer Woche zu beantworten und ernst zu behandeln, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wenn Sie ein Verbraucher sind, können Sie auch eine Beschwerde über die europäische Streitbeilegungsplattform einreichen. Dies ist möglich über https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Schlussbestimmungen

Auf die Vereinbarung ist das niederländische Recht anwendbar, unabhängig davon, wo Sie wohnen. Das Wiener Kaufrecht wird ausgeschlossen. Sofern keine zwingenden rechtlichen Regeln die Zuständigkeit eines anderen Gerichts bestimmen, werden alle Streitigkeiten zwischen PaddockTweaks und dem Käufer dem zuständigen niederländischen Gericht des Sitzes von PaddockTweaks vorgelegt.

Es kann vorkommen, dass eine oder mehrere Bestimmungen aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sind. Das hat dann keine Folgen für die übrigen Bestimmungen, die bleiben einfach gültig. Für die Bestimmung, die sich als nichtig erweist, werden wir gemeinsam eine neue Bestimmung aufstellen, mit der wir die Absicht der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich berücksichtigen.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Bei Auslegungs- oder Interpretationsunterschieden zwischen den verschiedenen Sprachversionen hat die niederländische Version Vorrang.

Datum der letzten Änderung: 27. Mai 2025.

Fragen

Haben Sie Fragen zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne!

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