{"id":12,"date":"2025-08-04T06:46:15","date_gmt":"2025-08-04T06:46:15","guid":{"rendered":"https:\/\/paddocktweaks.nl\/?page_id=12"},"modified":"2025-11-19T17:03:02","modified_gmt":"2025-11-19T16:03:02","slug":"expedition-et-delai-de-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paddocktweaks.nl\/fr\/verzending-en-levertijd\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et d\u00e9lai de livraison"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9dition et d\u00e9lai de livraison<\/h1>\n\n\n\n<p>Chez PaddockTweaks, nous faisons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement et le plus soigneusement possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur notre fa\u00e7on de proc\u00e9der.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9lai de livraison<\/h3>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9lai de livraison actuel est indiqu\u00e9 pour chaque produit sur notre boutique en ligne. Ces d\u00e9lais de livraison sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Produits en stock (envoi par colis) :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous commandez un produit en stock les jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant 15h00 et votre paiement a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u&nbsp;? Dans ce cas, nous exp\u00e9dions g\u00e9n\u00e9ralement votre colis le jour m\u00eame.<\/li>\n\n\n\n<li>La livraison via PostNL prend g\u00e9n\u00e9ralement 1 \u00e0 2 jours ouvrables aux Pays-Bas. Pour la Belgique et l\u2019Allemagne, comptez quelques jours ouvrables suppl\u00e9mentaires. D\u00e8s que votre colis est exp\u00e9di\u00e9, vous recevez un code de suivi pour suivre l\u2019envoi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produits pas directement en stock\u00a0:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour les produits qui ne sont pas directement disponibles en stock, le d\u00e9lai de livraison est celui indiqu\u00e9 sur la page du produit. Avez-vous une question sp\u00e9cifique \u00e0 ce sujet\u00a0? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous <a href=\"https:\/\/paddocktweaks.nl\/fr\/nous-contacter\/\" data-type=\"page\" data-id=\"5434\">nous contacter<\/a> pour obtenir l\u2019estimation la plus r\u00e9cente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Haybutlers\u00a0:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour les produits plus volumineux transport\u00e9s sur palette, tels que nos Haybutlers, le d\u00e9lai de livraison indicatif est d\u2019environ 1 semaine apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande et de votre paiement int\u00e9gral. Nous vous contacterons pour organiser la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Frais d\u2019exp\u00e9dition<\/h3>\n\n\n\n<p>Les frais d\u2019exp\u00e9dition sont automatiquement calcul\u00e9s dans votre panier, en fonction du poids, de la taille des produits et de l\u2019adresse de livraison.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tarifs d\u2019envoi de colis standard (indicatifs) :<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pays-Bas&nbsp;: 8,50&nbsp;\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Belgique&nbsp;: 10,00&nbsp;\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Allemagne&nbsp;: 11,50&nbsp;\u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les autres pays, les frais sont affich\u00e9s directement dans le panier.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transport sur palette\u00a0:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les frais de transport sur palette sont calcul\u00e9s en fonction de votre code postal et sont directement visibles dans le panier.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Explication des co\u00fbts du transport sur palette\u00a0:<\/strong> Nous comprenons que les co\u00fbts du transport sur palette peuvent parfois sembler \u00e9lev\u00e9s. Nous aimerions vous expliquer pourquoi il en est ainsi. Ces co\u00fbts comprennent non seulement le transport lui-m\u00eame, mais aussi la palette, les mat\u00e9riaux d\u2019emballage de protection suppl\u00e9mentaires, les co\u00fbts de main-d\u2019\u0153uvre, l\u2019assurance de l\u2019envoi et les suppl\u00e9ments carburant actuels que les transporteurs facturent.<br>Afin de maintenir les prix des produits aussi \u00e9quitables que possible pour tous (que vous fassiez exp\u00e9dier un Haybutler ou que vous veniez le chercher), nous avons choisi de facturer ces co\u00fbts de transport un pour un, tels que nous les payons nous-m\u00eames. Nous ne gagnons donc rien de plus sur ces frais d\u2019exp\u00e9dition.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transport sur palette<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour les produits volumineux et lourds tels que nos Haybutlers, nous utilisons le transport sur palette via un transporteur sp\u00e9cialis\u00e9 (g\u00e9n\u00e9ralement DHL). Voici quelques points importants \u00e0 prendre en compte pour assurer le bon d\u00e9roulement de la livraison&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9lai et cr\u00e9neau de livraison\u00a0:<\/strong> Le transporteur livre g\u00e9n\u00e9ralement entre 08h00 et 18h00. Veuillez noter qu\u2019en raison de circonstances impr\u00e9vues, telles que des embouteillages ou d\u2019autres retards, la livraison peut parfois avoir lieu un jour ouvrable plus tard. Pr\u00e9voyez donc une certaine marge de man\u0153uvre.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suivi\u00a0&amp; Trace\u00a0:<\/strong> La veille du jour de livraison pr\u00e9vu, vous recevrez par e-mail un code de suivi du transporteur. Nous vous recommandons de surveiller attentivement ce code le jour de la livraison, afin d\u2019avoir une indication de l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accessibilit\u00e9 et lieu de d\u00e9chargement\u00a0:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le chauffeur arrive avec un grand camion (remorque). Assurez-vous que le lieu est facilement accessible pour ce type de v\u00e9hicule et qu\u2019il y a suffisamment d\u2019espace pour man\u0153uvrer et d\u00e9charger.<\/li>\n\n\n\n<li>Le chauffeur d\u00e9charge les marchandises \u00e0 l'adresse de livraison indiqu\u00e9e, directement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du camion sur la voie publique goudronn\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>En raison du poids du camion et du transpalette\/chariot \u00e9l\u00e9vateur utilis\u00e9, le chauffeur ne s\u2019\u00e9cartera pas de la voie publique goudronn\u00e9e (par exemple, ne montera pas votre all\u00e9e). PaddockTweaks ne saurait en aucun cas \u00eatre tenu responsable des dommages \u00e9ventuels caus\u00e9s aux pav\u00e9s, all\u00e9es ou autres rev\u00eatements priv\u00e9s \u00e0 la suite du d\u00e9chargement ou des man\u0153uvres.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9ception et contr\u00f4le\u00a0:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Veuillez v\u00e9rifier l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des marchandises et les \u00e9ventuels dommages de transport visibles d\u00e8s r\u00e9ception, <em>avant<\/em> de signer pour r\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous avez des remarques sur l'\u00e9tat des marchandises ou de l'emballage, signalez-le directement au chauffeur et veillez \u00e0 ce que cela soit not\u00e9 comme annotation sur le bordereau de transport. Vous signez en effet pour \u00ab r\u00e9ception en bon \u00e9tat \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Signalement des dommages de transport (apr\u00e8s signature)\u00a0:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u2019il s\u2019av\u00e8re apr\u00e8s le d\u00e9ballage que les marchandises livr\u00e9es sont endommag\u00e9es et que cela n\u2019\u00e9tait pas directement visible lors de la premi\u00e8re inspection\u00a0? Veuillez nous le signaler d\u00e8s que possible, mais au plus tard <strong>dans les 3 jours ouvrables<\/strong> suivant la r\u00e9ception, par e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Prenez des photos claires de l'emballage endommag\u00e9 (le cas \u00e9ch\u00e9ant) et des dommages caus\u00e9s au produit lui-m\u00eame.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de signalement tardif (apr\u00e8s 3 jours ouvrables), nous ne pourrons malheureusement plus tenir notre transporteur responsable des dommages de transport, ce qui signifie que nous ne pourrons plus traiter les demandes d'indemnisation.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pas \u00e0 la maison lors de la livraison\u00a0:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si le transporteur ne peut pas livrer parce que vous n\u2019\u00eates pas pr\u00e9sent \u00e0 l\u2019adresse de livraison, les marchandises seront retourn\u00e9es au d\u00e9p\u00f4t du transporteur.<\/li>\n\n\n\n<li>Un nouveau rendez-vous devra alors \u00eatre pris pour la livraison. Veuillez noter que cela peut entra\u00eener des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, qui seront \u00e0 votre charge.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Retrait \u00e0 Nunspeet<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez retirer votre commande gratuitement chez nous \u00e0 Nunspeet. C\u2019est l\u2019option la plus avantageuse et nous serons heureux de vous aider \u00e0 charger - le caf\u00e9 est pr\u00eat&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uniquement sur rendez-vous\u00a0:<\/strong> Nous ne sommes pas toujours pr\u00e9sents. Choisissez \u00ab\u00a0retrait\u00a0\u00bb pendant le processus de commande et contactez-nous pour convenir d\u2019un moment de retrait. Nous vous serions reconnaissants de nous appeler une demi-heure avant votre arriv\u00e9e effective (<a href=\"tel:31850041513\">085-0041513<\/a>), afin d\u2019\u00e9viter de vous retrouver devant une porte ferm\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accessibilit\u00e9\u00a0:<\/strong> Attention, l\u2019Oosteinderweg \u00e0 Nunspeet est ferm\u00e9e \u00e0 la circulation de transit d\u2019un c\u00f4t\u00e9. Les syst\u00e8mes de navigation vous envoient parfois dans la mauvaise direction. Passez par l\u2019Eperweg (pas par l\u2019Oostelijke Randweg) :<br><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-5478\" style=\"width: 450px;\" src=\"https:\/\/paddocktweaks.nl\/wp-content\/media\/route.png\" alt=\"\"><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Retrait d\u2019un Haybutler\u00a0:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transport\u00a0:<\/strong> En raison de la taille et du poids d\u2019un Haybutler, nous vous recommandons vivement d\u2019utiliser une remorque robuste ou une remorque pour chevaux. Un break est souvent trop petit et il existe un risque d\u2019endommager le rev\u00eatement de votre voiture.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Protection\u00a0:<\/strong> De pr\u00e9f\u00e9rence, apportez des couvertures de d\u00e9m\u00e9nagement robustes ou d\u2019autres mat\u00e9riaux de protection souples pour prot\u00e9ger la machine pendant le transport.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Paiement\u00a0:<\/strong> Nous envoyons votre commande d\u00e8s que le paiement int\u00e9gral a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transporteurs\u00a0:<\/strong> Les colis sont g\u00e9n\u00e9ralement envoy\u00e9s avec PostNL. Pour les envois sur palette, nous faisons appel \u00e0 des transporteurs sp\u00e9cialis\u00e9s tels que DHL.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transfert de risque\u00a0:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le risque li\u00e9 aux produits vous est transf\u00e9r\u00e9 au moment de la livraison \u00e0 l\u2019adresse de livraison que vous avez indiqu\u00e9e, effectu\u00e9e par le transporteur que nous avons engag\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous choisissez vous-m\u00eame de faire appel \u00e0 un transporteur autre que celui propos\u00e9 par d\u00e9faut par PaddockTweaks&nbsp;? Dans ce cas, le risque vous est transf\u00e9r\u00e9 au moment o\u00f9 nous remettons le colis au transporteur que vous avez choisi.<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous venez chercher votre commande vous-m\u00eame, le risque vous est transf\u00e9r\u00e9 au moment o\u00f9 vous r\u00e9ceptionnez les produits.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pas \u00e0 la maison lors de la livraison du colis (PostNL)\u00a0?<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>PostNL essaiera de livrer le colis aux voisins ou laissera un message contenant des instructions pour une deuxi\u00e8me tentative de livraison ou une possibilit\u00e9 de retrait \u00e0 un point de service. Veuillez surveiller vos informations de suivi \u00e0 cet effet.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Des questions&nbsp;?<\/h3>\n\n\n\n<p>Avez-vous des questions sp\u00e9cifiques concernant le d\u00e9lai de livraison d\u2019un produit, votre envoi ou souhaitez-vous conna\u00eetre l\u2019\u00e9tat de votre commande\u00a0? N'h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"https:\/\/paddocktweaks.nl\/fr\/nous-contacter\/\" data-type=\"page\" data-id=\"5434\">nous contacter<\/a> . Nous sommes heureux de vous aider !<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verzending en levertijd Bij PaddockTweaks doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te krijgen. Hieronder vind je alle informatie over hoe wij te werk gaan. Levertijd De actuele levertijd staat vermeld bij elk product op onze webshop. Deze levertijden zijn een indicatie. 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