Déclaration de confidentialité de PaddockTweaks

Dernière mise à jour : 28 mai 2025

PaddockTweaks, dont le siège social est situé Oosteinderweg 85, 8072 PB Nunspeet, Pays-Bas, et enregistrée auprès de la Chambre de commerce sous le numéro 68255489, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel qu’il est décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Coordonnées

PaddockTweaks
Oosteinderweg 85
8072 PB Nunspeet, Pays-Bas
Téléphone : 085 - 00 415 13
E-mail : info@paddocktweaks.nl
Site web : www.paddocktweaks.nl

Données personnelles que nous traitons

PaddockTweaks traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous (pouvons) traiter, en fonction de vos interactions avec notre site web :

En cas de contact via le formulaire de contact ou par e-mail :
- Nom
- Adresse e-mail
- Contenu de votre message
Lors de l’inscription à la newsletter :
- Adresse e-mail (et éventuellement le nom, si demandé)
Lors de commandes dans la boutique en ligne :
- Prénom et nom de famille
- Données d’adresse (adresse de facturation et de livraison)
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Données de paiement (celles-ci sont traitées via nos prestataires de paiement sécurisés : Mollie, PayPal, SumUp.)
- Historique des commandes
Lors de la visite de notre site web :
- Adresse IP (éventuellement anonymisée)
- Données sur vos activités sur notre site web (comportement de navigation, pages consultées) - via des cookies, voir point 7.
- Navigateur Internet et type d’appareil - via des cookies, voir point 7.
Lors de la publication d’avis de clients ou de l’envoi de photos (le cas échéant) :
- Nom (tel qu’indiqué)
- Adresse e-mail (si demandée)
- Contenu de l’avis/photo

Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles ?

PaddockTweaks traite vos données personnelles aux fins suivantes :

Le traitement de votre demande de contact et la communication générale : Base : Intérêt légitime (pour pouvoir vous servir).
L’envoi de notre newsletter : Base : Consentement.
Le traitement et la livraison de votre commande, y compris la communication y afférente : Base : Exécution du contrat.
Le traitement de votre paiement : Base : Exécution du contrat.
Vous informer des modifications de nos services et produits : Base : Exécution du contrat ou intérêt légitime.
Service clientèle, assistance produit et gestion de la relation client (notamment par e-mail) : Base : Exécution du contrat ou intérêt légitime.
Améliorer notre site web et nos services : Base : Intérêt légitime (en tenant compte de votre vie privée) ou consentement (pour certains cookies).
Satisfaire aux obligations légales : Par exemple, l’obligation légale de conservation fiscale. Base : Obligation légale.
La publication d’avis/photos de clients (le cas échéant) : Base : Consentement.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

PaddockTweaks ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Nous appliquons les délais de conservation suivants :

Demandes de contact générales (via formulaire/e-mail, non liées à une commande) : Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre pleinement à votre demande et la traiter, puis pendant un maximum de 12 mois à des fins d’analyse interne ou aussi longtemps que la loi l’exige.
Communication et documents liés aux offres, commandes, produits et service clientèle (y compris la correspondance par e-mail) : Nous conservons ces données jusqu’à 7 ans après la dernière commande, la date de facturation ou l’interaction. Ce délai nous permet de fournir un service sur les produits livrés, de traiter d’éventuelles demandes de garantie, de répondre aux questions sur les commandes précédentes et de satisfaire à notre obligation légale de conservation fiscale.
Inscriptions à la newsletter : Votre adresse e-mail est conservée jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter.
Données du compte client de la boutique en ligne : Tant que vous avez un compte actif chez nous. Si un compte devient inactif, les données seront supprimées après un certain temps, et au plus tard 7 ans après la dernière activité (conformément à l’obligation légale de conservation fiscale), sauf si vous demandez une suppression anticipée et qu’il n’existe aucune autre obligation légale de conservation.
Données pour l’analyse du site web : Voir notre déclaration relative aux cookies.

Partage de données personnelles avec des tiers

PaddockTweaks ne partage vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, pour satisfaire à une éventuelle obligation légale, ou lorsque vous y avez consenti. Avec les entreprises qui traitent vos données sur notre ordre (sous-traitants), nous concluons un accord de traitement pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. PaddockTweaks reste responsable de ces traitements.
Exemples de tiers :

Fournisseur d’hébergement du site web : WP.one
Prestataires de paiement : Mollie, PayPal, SumUp.
Entreprises de transport : PostNL, DHL.
Logiciel d’e-mailing (pour les newsletters) : MailBlue.
Services d’analyse : Voir le point 5 et notre déclaration relative aux cookies pour plus d’informations sur les services tels que Google Analytics.

Transfert de données en dehors de l’UE

Nous faisons appel à des services qui peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), tels que Google Analytics, Meta (services tels que Facebook et Instagram) et YouTube. Ces parties sont principalement établies aux États-Unis.
Pour le transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que cela se fasse conformément à la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée. Cela signifie que nous ne transférons des données que s’il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne (comme le cadre UE-États-Unis pour la protection des données, auquel ces parties participent souvent), ou si des garanties appropriées ont été mises en place, telles que l’utilisation de clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, complétées par d’éventuelles mesures supplémentaires.
Bien que nous nous efforcions de collaborer avec des parties qui offrent un niveau de protection adéquat, nous vous conseillons également de consulter la politique de confidentialité de ces tiers pour obtenir des informations plus détaillées sur la manière dont ils traitent vos données.

Sécurité des données personnelles

PaddockTweaks prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour lutter contre l’utilisation abusive, la perte, l’accès non autorisé, la divulgation non souhaitée et la modification non autorisée. Nous utilisons ainsi une connexion SSL sécurisée. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il y a des indices d’utilisation abusive, veuillez nous contacter via info@paddocktweaks.nl.

Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

PaddockTweaks utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web.

Cookies fonctionnels : Veillent à ce que le site web fonctionne correctement.
Cookies analytiques : Collectent des données (souvent anonymisées) sur l’utilisation de notre site web et nous aident à optimiser le site (par exemple, via Google Analytics).
Cookies de suivi (cookies marketing) : Sont utilisés pour suivre votre comportement de navigation, souvent par des tiers tels que Meta ou YouTube (via du contenu intégré), afin que du contenu et des publicités personnalisés puissent être proposés. Nous vous demandons votre consentement pour leur placement.
Vous pouvez vous désinscrire des cookies en paramétrant votre navigateur Internet de manière à ce qu’il ne stocke plus de cookies. De plus, vous pouvez également supprimer toutes les informations stockées précédemment via les paramètres de votre navigateur.
Une bannière de cookies est présente sur notre site web, vous permettant de gérer vos préférences. Pour un aperçu détaillé des cookies que nous utilisons (y compris ceux de tiers tels que Google, Meta, YouTube), de leurs objectifs et de leurs délais de conservation, nous vous renvoyons à notre déclaration relative aux cookies.

Vos droits (consultation, modification, suppression, etc.)

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. De plus, vous avez le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par PaddockTweaks et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous soumettre une demande pour que nous envoyions les données personnelles dont nous disposons à votre sujet dans un fichier informatique à vous ou à une autre organisation que vous aurez désignée.

Vous pouvez envoyer une demande de consultation, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d’opposition au traitement de vos données personnelles à info@paddocktweaks.nl. Afin de nous assurer que la demande de consultation a bien été faite par vous, nous pouvons vous demander de joindre une copie de votre pièce d’identité à la demande. Sur cette copie, veuillez noircir votre photo d’identité, la MRZ (machine readable zone, la bande de chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de sécurité sociale (BSN) afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible, mais dans un délai de quatre semaines.

PaddockTweaks tient également à vous informer que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance nationale, l’Autorité des données personnelles.

Prise de décision automatisée

PaddockTweaks ne prend pas de décisions, sur la base de traitements automatisés, concernant des affaires qui peuvent avoir des conséquences (importantes) pour les personnes. Il s’agit ici de décisions qui sont prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans qu’un être humain (par exemple, un employé de PaddockTweaks) n’intervienne.

Modifications de la déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Les modifications seront publiées sur notre site web. Il est conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité, afin d’être informé de ces modifications.

Vous avez des questions sur notre déclaration de confidentialité ? N'hésitez pas à nous contacter .