{"id":13,"date":"2025-08-04T06:46:16","date_gmt":"2025-08-04T06:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/paddocktweaks.nl\/?page_id=13"},"modified":"2025-12-08T10:12:00","modified_gmt":"2025-12-08T09:12:00","slug":"garantie-und-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paddocktweaks.nl\/de\/garantie-en-service\/","title":{"rendered":"Garantie und Service"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Garantie und Service<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf dieser Seite erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen k\u00f6nnen, falls mit Ihrem Kauf etwas nicht in Ordnung sein sollte. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Garantiezeitraum<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PaddockTweaks bietet f\u00fcr Verbraucherk\u00e4ufe eine Garantie von zwei Jahren, beginnend mit dem Versand- oder Abholdatum des Produkts. Diese Garantie deckt Fabrikations- und Materialfehler ab, die bei normalem Gebrauch und bei Wartung des Produkts gem\u00e4\u00df den Anweisungen auftreten.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was ist durch die Garantie abgedeckt?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Garantie deckt Defekte ab, die auf Folgendes zur\u00fcckzuf\u00fchren sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produktionsfehler.<\/li>\n\n\n\n<li>Materialfehler.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies gilt bei normalem Gebrauch des Produkts und korrekter Wartung gem\u00e4\u00df der Gebrauchsanweisung.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt? (Ausschl\u00fcsse)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die folgenden Situationen und Sch\u00e4den sind nicht durch die Garantie abgedeckt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Normale Abnutzung durch t\u00e4glichen Gebrauch.<\/li>\n\n\n\n<li>Sch\u00e4den infolge von falscher oder unsachgem\u00e4\u00dfer Verwendung, \u00dcberlastung, Fahrl\u00e4ssigkeit oder unzureichender Wartung.<\/li>\n\n\n\n<li>Sch\u00e4den, die durch \u00e4u\u00dfere Faktoren wie Unf\u00e4lle, Fall-, Sto\u00df-, Wasser-, Brand- oder Blitzsch\u00e4den verursacht werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Sch\u00e4den, die durch Einwirkung von Mensch und\/oder Tier verursacht werden (z. B. Nagen, Bei\u00dfen, Treten oder unsachgem\u00e4\u00dfe Montage\/Demontage durch den Benutzer).<\/li>\n\n\n\n<li>Produkte, die von Ihnen selbst (oder einem nicht von PaddockTweaks autorisierten Dritten) ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung angepasst, ge\u00e4ndert, ge\u00f6ffnet oder repariert wurden. In solchen F\u00e4llen erlischt die Garantie.<\/li>\n\n\n\n<li>Verbrauchsmaterialien wie Slowfeedernetze (es sei denn, es handelt sich um einen eindeutigen Herstellungsfehler bei Erhalt).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Einen Garantieanspruch einreichen: Wie funktioniert das?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vermuten Sie, dass ein Defekt an Ihrem Produkt unter die Garantie f\u00e4llt? Dann folgen Sie diesen Schritten:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Melden Sie den Defekt rechtzeitig:<\/strong> Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, m\u00fcssen Sie uns einen Defekt oder ein Problem <strong>innerhalb von 4 Wochen nach Entdeckung<\/strong> melden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stellen Sie die Nutzung sofort ein:<\/strong> Sobald Sie einen Defekt vermuten, stellen Sie die Nutzung des Produkts sofort ein, um eventuelle weitere Sch\u00e4den zu vermeiden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nehmen Sie per E-Mail Kontakt auf:<\/strong> Senden Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:info@paddocktweaks.nl\">info@paddocktweaks.nl<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geben Sie deutliche Informationen an:<\/strong> Geben Sie in Ihrer E-Mail Folgendes an:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihren Namen und Ihre Bestellnummer (oder eine Kopie Ihres Kaufbelegs).<\/li>\n\n\n\n<li>Eine deutliche Beschreibung des Defekts und wann Sie ihn entdeckt haben.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos und\/oder Videos, die das Problem veranschaulichen. Dies hilft uns, schneller eine gute Einsch\u00e4tzung vorzunehmen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Beurteilung und Reaktion:<\/strong> Wir beurteilen Ihren Garantieanspruch sorgf\u00e4ltig und nehmen innerhalb einer Woche (oft schneller) Kontakt mit Ihnen auf, um die m\u00f6gliche L\u00f6sung und die n\u00e4chsten Schritte zu besprechen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u00f6sung:<\/strong> Abh\u00e4ngig vom Defekt suchen wir gemeinsam nach der besten L\u00f6sung, wie z. B. Reparatur, Austausch eines defekten Teils oder in einigen F\u00e4llen ein Ersatzprodukt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Versand bei Garantieanspr\u00fcchen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn sich nach R\u00fccksprache herausstellt, dass ein Produkt oder ein Teil zur Garantiebeurteilung oder -reparatur zur\u00fcckgeschickt werden muss, gehen die Versandkosten f\u00fcr den Versand an PaddockTweaks und den R\u00fcckversand an Sie zu unseren Lasten (innerhalb der EU). Wir geben Ihnen hierzu deutliche Anweisungen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ausnahme Haybutlers:<\/strong> F\u00fcr komplette Haybutler \u00fcbernimmt PaddockTweaks <em>keine<\/em> Kosten f\u00fcr Palettentransport im Rahmen der Garantie. Probleme mit Haybutlern k\u00f6nnen in der Regel durch den (unter Garantie) Versand von spezifischen Teilen gel\u00f6st werden, deren Versandkosten wir \u00fcbernehmen (innerhalb der EU).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Service und Reparatur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reparaturen innerhalb der Garantiezeit:<\/strong><br>Wenn ein Defekt unter die Garantie f\u00e4llt, sorgen wir f\u00fcr eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch des Produkts oder der defekten Teile. F\u00fcr den Versand von und nach PaddockTweaks gelten die unter \u201eVersand bei Garantieanspr\u00fcchen\u201c beschriebenen Bedingungen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reparaturen au\u00dferhalb der Garantiezeit:<\/strong><br>Ist die Garantiezeit abgelaufen oder f\u00e4llt der Defekt nicht unter die Garantiebedingungen? Auch dann versuchen wir, Ihnen zu helfen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nehmen Sie <a href=\"https:\/\/paddocktweaks.nl\/de\/kontakt\/\" data-type=\"page\" data-id=\"5434\">Kontakt<\/a> mit uns auf, um die M\u00f6glichkeiten und die zu erwartenden Kosten zu besprechen.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn wir das Produkt oder Teil untersuchen m\u00fcssen, um eine Diagnose und ein Angebot zu erstellen, berechnen wir Untersuchungskosten. Diese Kosten werden Ihnen im Voraus mitgeteilt. Wenn Sie sich nach dem Angebot entscheiden, die Reparatur von uns durchf\u00fchren zu lassen, k\u00f6nnen die Untersuchungskosten m\u00f6glicherweise (teilweise) entfallen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Spezifischer Service f\u00fcr Haybutler:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Selbstdiagnose und Reparatur:<\/strong> Viele g\u00e4ngige Kontrollen oder einfache Reparaturen k\u00f6nnen Sie oft selbst mithilfe unserer Anweisungen oder Handb\u00fccher durchf\u00fchren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reparatur von Teilen:<\/strong> In vielen F\u00e4llen k\u00f6nnen Probleme durch die Reparatur oder den Austausch eines bestimmten Teils behoben werden. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf; wir k\u00f6nnen Sie beraten, welches Teil m\u00f6glicherweise defekt ist und ob Sie es zur Reparatur einsenden k\u00f6nnen. Senden Sie nicht einfach Teile ohne vorherige R\u00fccksprache ein.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Service vor Ort (f\u00fcr Haybutler):<\/strong> F\u00fcr Probleme mit Ihrem Haybutler, die nicht aus der Ferne oder durch das Zusenden von Teilen behoben werden k\u00f6nnen, bieten wir innerhalb der Niederlande (mit Ausnahme der Watteninseln) Service vor Ort an.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anfahrtskosten: 0,54 \u20ac pro gefahrenen Kilometer (ab unserem Standort).<\/li>\n\n\n\n<li>Stundensatz Monteur: 65 \u20ac (inklusive MwSt.).<\/li>\n\n\n\n<li>Dieser Service ist auch f\u00fcr Probleme verf\u00fcgbar, die nicht unter die Garantie fallen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Beschwerden<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haben Sie eine Beschwerde \u00fcber ein Produkt, unseren Service oder die Abwicklung eines Garantieanspruchs? Es tut uns sehr leid, wenn Sie nicht zufrieden sind, und wir w\u00fcrden uns freuen, dies von Ihnen zu h\u00f6ren, damit wir versuchen k\u00f6nnen, eine passende L\u00f6sung zu finden. Senden Sie Ihre Beschwerde so deutlich wie m\u00f6glich per E-Mail an <a href=\"mailto:info@paddocktweaks.nl\">info@paddocktweaks.nl<\/a>. Wir sind bestrebt, Ihre Beschwerde innerhalb einer Woche (oft schneller) zu beantworten und ernst zu nehmen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fragen?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haben Sie noch Fragen zu Garantie und Service? Nehmen Sie dann <a href=\"https:\/\/paddocktweaks.nl\/de\/kontakt\/\" data-type=\"page\" data-id=\"5434\">Kontakt<\/a> mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garantie en service Op deze pagina lees je hoe we je kunnen helpen mocht er iets niet in orde zijn met je aankoop, Garantietermijn PaddockTweaks biedt voor consumentenaankopen een garantie van twee jaar, ingaande op de verzend- of ophaaldatum van het product. 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